La valeur d'Internet pour le marketing réseau, partie 3

Ce billet est le troisième et dernier de la série « La valeur d'Internet pour le marketing réseau » qui compte déjà les billets suivants :

• Une introduction sur la nature d'Internet, et
  
• Un grand nombre de personnes

Le savoir sous forme de conversations enregistrées

Les échanges entres individus et entres groupes sur le web sont généralement archivés. L'activité des groupes profite ainsi à tout le monde car chaque groupe créée un corpus de connaissance facilement accessible à tous. Le web est un endroit merveilleux pour les autodidactes volontaires. Grâce à l'hypertexte, chaque information pertinente que vous trouverez vous mènera à une autre et ainsi de suite. Si vous savez diriger votre apprentissage, les ressources du web alliées à une bonne bibliothèque peuvent vous permettre d'apprendre tout ce que vous souhaiterez savoir. Par exemple, quelques livres, des centaines de messages de forums et de billets de blog m'ont permis de maîtriser divers aspects de la création de sites webs en quelques mois.

Apprendre sur le web est aussi particulièrement enrichissant. Le savoir est construit de manière conversationnelle sur le web. Les internautes expriment leurs points de vue, objectent à celui exprimé avant, et débattent vivement sur des sujets qui les intéressent. Cette diversité de point de vue et le ton de la conversation donnent une richesse particulière aux connaissances que l'on acquiert sur le web.

Comme tout le monde peut s'exprimer, de nombreuses contre-vérités (parfois dangereuses) circulent. Cependant, il est assez facile d'apprendre à séparer les informations fiables de celles qui ne le sont pas. De plus, les personnes d'exception qui jouissent d'une certaine autorité au sein des communautés et les spécialistes de certains sujets sont assez facilement repérables.

Collaborer

Les outils techniques qui permettent à ces communautés très étendues de se rencontrer et de se coordonner pourront vous être très utiles dans votre activité pour fédérer vos collaborateurs, échanger vos expériences et unir vos efforts partout où cela sera profitable. De nombreuses communautés travaillent ensemble grâce au web sans pouvoir central. Comme un groupe de marketing réseau, elles sont composées de personnes indépendantes et autonomes qui travaillent néanmoins dans une direction commune.

Ces outils permettront de donner de la visibilité à certaines de vos activités qui seraient restées privées et secrètes sans le web. Offrir à vos collaborateurs un exemple à suivre et les encourager à reproduire votre modèle d'affaire sera plus simple si vos êtes présent et visible sur le web. Sans effort supplémentaire, vous pourrez créer du contenu, pointer vers des ressources intéressantes, etc. créé donc de la richesse.

• Les services de signets en ligne vous permettront de partager les découvertes faites sur le web avec vos contacts.
• Les services de micro-blogging vous permettront de diffuser régulièrement de courts messages sur vos activités présentes.
• Les agendas en ligne vous permettront de tenir vos collaborateurs informés de vos disponibilités pour d'éventuelles réunions.

En vous rendant plus visible, vous économiserez du temps et des efforts dans l'encadrement de votre groupe. Tout ce contenu sera accessible à tous et particulièrement à vos « descendants » qui pourront s'en servir pour démarrer sur de bonnes bases. Ils pourront se référer à vous sans vous surcharger.

Vous pourrez aussi vos servir du web pour collaborer activement avec les membres de votre équipe. Éditer et publier des documents ensemble vous permettra, par exemple, de puiser dans la richesse et les connaissances de tout le groupe. Les documents produits seront plus précis et efficaces et profiteront à tous les membres de votre équipe. De plus, en mettant en place une liste de diffusion ou un blog, les réponses que vous apporterez aux questions et les conseils que vous donnerez profiteront nos seulement à leur destinataire principal mais à tous.

Cette série est maintenant terminée. J'espère qu'elle vous aura motivé à être plus aventureux dans votre exploration de l'Internet. Je vous souhaite une bonne et heureuse navigation sur le web !

La valeur d'Internet pour le marketing réseau, partie 2

Ce billet est le deuxième de la série « La valeur d'Internet pour le marketing réseau » qui compte déjà un billet d'introduction.

Un grand nombre de personnes

La richesse la plus saillante du réseau est son grand nombre d'utilisateur et la croissance constante du nombre de personnes connectées. Pour illustrer cela, on utilise souvent la loi de Metcalfe. La loi de Metcalfe a été développée à l'origine pour estimer la croissance de la valeur d'un réseau téléphonique à mesure que de nouveaux utilisateurs se connectent. Tout comme dans les réseaux de marketing, elle est exponentielle. Chaque nouvelle personne qui se connecte au réseau augmente d'autant le nombre de destination que chaque utilisateur peut joindre.

Votre arrivée sur le réseau ou votre meilleure maîtrise des outils vous permettra d'augmenter le nombre de connexion que vous pourrez réaliser et il augmentera aussi la valeur du réseau pour les autres utilisateurs comme vos collaborateurs.

De plus, les personnes « croisées » sur le web ne le sont jamais vraiment par hasard. Vous pourrez prendre le même train jour après jour, en arriver à reconnaître les gens sans jamais vraiment connaître quoi que ce soit de leur vie. En revanche, lorsqu'on croise quelqu'un sur le web, la proximité n'a rien à voir avec le hasard et n'est pas arbitrairement liée à l'espace. Sur le web, une personne habitant à Houston, Texas peut être aussi proche qu'une autre vivant à Paris, France. La géographie du web est dictée par les intérêts que vous partagez.

En devenant membre d'un forum de discussion, d'une liste de diffusion, ou d'un groupe d'utilisateur de signets sociaux, vous serez mis en relation avec des gens qui partagent les mêmes intérêts. Ils seront donc plus faciles à aborder pour votre recherche de prospects ou votre enrichissement personnel.

Ainsi, la richesse du web vient principalement des groupes formés par les utilisateurs. La loi de Metcalfe ne peut donc plus être considérée comme totalement pertinente. Le nombre potentiel de groupe est aussi une composante importante si vous souhaitez évaluer la valeur du web. Ce concept a été théorisé et mis en équation dans la loi de Reed (en).

Troisième et dernière partie de ce billet

La valeur d'Internet pour le marketing réseau, partie 1

Le monde de l'informatique avec ses codes, son jargon et les habitudes des internautes semblent former une sous-culture impénétrable à certains. La plupart des livres qui traitent d'informatique commencent par vous dire que l'avancée technologique change notre façon de vivre en profondeur, la plupart s'en réjouisse mais peu vous explique les avantages que vous trouverez à vous connecter et à vous investir dans l'apprentissage de la maîtrise d'Internet. En somme peu vous motivent à apprendre comment mieux surfer sur le web. Cette série de trois billets tentera de combler ce manque.

Ces avantages quoique difficiles à cerner sans aide pour un débutant n'en sont pas moins réels. Une grande maîtrise d'Internet représente un sérieux avantage pour toutes les personnes, entres autres, dont le travail ou les loisirs s'articulent autour de la communication. Les travailleurs en marketing réseau, en particulier, bénéficieront des merveilleuses possibilités d'Internet. Pour eux, Internet représentera

• une source inépuisable de contacts enrichissants et de prospects potentiels
• un catalogue très étendu de ressources utiles pour se tenir informé des nouvelles de votre branche et apprendre en autodidacte.
• une plate-forme très pratique pour rester en contact avec vos collaborateurs entre les réunions et faciliter la reproduction du modèle d'affaire entre vous et vos « descendants ».

La Nature d'Internet

Internet est, au niveau le plus basique, un ensemble de règles qui permet aux appareils électroniques connectés de dialoguer même s'ils sont très différents et éloignés les uns des autres. De plus, à ce même niveau, le système est très ouvert. Le réseau transporte simplement les messages à leur destination sans restriction. La nature du message est indifférente, il peut s'agir de texte, de vidéo, de sons, d'images ou autre. Cet ensemble de règle est une richesse partagée car il a été mis dans le domaine public par l'organisme qui en a financé la mise au point.

(Pour une définition plus complète d'Internet, je vous renvoie à « Un monde de bouts » de Doc Searls et David Weinberger.)

Sur cette architecture simple et ouverte dans son principe, les utilisateurs sont libres de créer des outils de communication de tous types. C'est ainsi que des utilisateurs d'Internet ont donnés naissance à l'e-mail, au Web, à Usenet et à l'IRC. Toute la valeur d'Internet et les améliorations qui lui sont apportées sont le fait d'utilisateurs. Personne ne dirige Internet et on ne doit pas demander la permission pour contribuer à élargir le champ de ses applications.

Ces outils existent grâce à Internet et sont construits sur lui cependant, techniquement, il importe de les en distinguer. Dans un souci de simplicité et vu l'importance que prend le web comme porte d'entrée vers chacun de ces services, nous utiliserons le terme « web » pour désigner l'ensemble des services d'Internet et Internet lui-même.

Dans cette première partie, je tenais d'abord à vous convaincre que les valeurs incarnées par les fondements d'Internet et du Web et les valeurs chères au marketing de réseau se recoupent. Dans les parties deux et trois, nous verrons plus en détail quels sont les richesses auxquels un apprentissage plus poussé des rouages du web pourront vous donner accès.

Suite de ce billet